吴女士在杭州丁桥有套房子，80多个平方。本年计划从头装饰一下，找了杭州欧美佳新资料有限公司做定制。5月份两边签定了合同，其间约好，吴女士定制的是建筑面积80平方左右的装饰用到的资料，总价6万3千元。资料装置由吴女士自己找人。

　　“我付了六万三千块钱，他就给我送来一点资料，一切的装置费都是我自己出。就墙面这点东西，一切东西都看得到，就在墙面上。无别的的，缺的是一切的柜子，再交一万五。”吴女士说。

　　记者留意到，合同正文并没有约好清楚6万3千元包含哪些东西，与合同一同签定的还有一份交接单。其间约好了板材标准、价格，有一些当地划了勾，但相同没有写明尺度、面积等具体信息。

　　“我说咱们签的是全屋定制，包含柜子在内的，他说起来便是你这个资料，钱不行了。”吴女士说，还有一个细节让他感到困惑。

　　谈到定制柜子时，规划师发来了具体的清单，总共巨细十多个柜子，总金额将近2万元。后来，公司一位负责人也发了一份相同的清单，不只单价翻了将近一倍，总价也增加到4万5千多。

　　“（记者：这样的一个东西其时您也看到了，我看你微信也没有当场提出质疑）由于我底子就不知道，我觉得不论四万哪怕十万，我钱现已交了，跟我不要紧。所以压根没去留意金额，后边他打电话跟我说，要钱的时分，六万三千等于说不行了，我就很不明白啊。六万三千块钱我就拿了一点资料，做了一个墙面，并且工钱仍是我自己出的。就这些资料，房子套内面积也就60多方。”吴女士说。

　　记者和吴女士找到萧山的杭州欧美佳新资料有限公司。负责人黄总出头回应，他们公司做的确实是全屋定制。可是吴女士交的6万3千元，便是现在的装饰用到的资料，并不包含柜子。

　　“六万三便是板子，顶板、地板和墙，包含你家里的地板都能够订。假如订的不行的情况下，你要交钱。（记者：有没有个清单的，六万三包含哪些东西，有没有约好号）没有，两边便是凭这个合同。你交多少钱，我给你用多少钱。”黄总说。

　　价值6万3的全屋定制怎么会没有书面的清单呢？记者觉得这事还得听听其时的出售员怎么说。

　　在记者的主张下，黄总找来了其时的出售人员朱司理。朱司理介绍，6万3包含的东西是有书面依据的，便是这份两边签字按了手印的交接单。

　　杭州欧美佳新资料有限公司朱司理称，“《交接单》上写的很清楚，墙面什么资料，什么价格，地面资料什么价格，包含这个门的话，假如有就会打上勾勾。”

　　这份交接单上，墙面实心600即合扣，顶面、装饰线D等几个当地打勾，门、柜子这两个当地没有打勾。

　　朱司理说，打勾就从另一方面代表着他们该交给的内容，现在现已悉数到位。而没有打勾的就代表不包含在上面。

　　“交接单的东西，我意思他给到我了，由于我过来前后就半个小时，我想上面写出来的，都给到我了，那我是不明白的。她说的是全屋定制，总共是六万三千块钱，六万三千块钱做了一个墙面，换谁谁想得通。”吴女士拿出手中的手机，上有装饰后的实景作用，还有各种柜子。

　　她说，其时是看了这些才心动下了单，朱司理说，规划仅仅作用图，并不代表其间的东西都要交给给客户。

　　“包含灯的打光啊这些是依据全体的作用，要把它做出来，表现这个完美性。便是这样做的话，比较完美，做一个全方位的规划。并不意味着说规划的窗户铝合金，咱们就做铝合金，规划的灯具就出产个灯具给她，要订什么，你能够在里面选择资料。”朱司理说。

　　“我给你解说了这个工作没有，你跟我说为啥不一样，我说这是资料的价格。假如说还没有加工，这资料是这种价格，要加工还有本钱啊，不能说不要钱啊，电费、人工。” 黄总说，做柜子总价要4万5千多，她现在只问吴女士要1万5，现已是做出了很大退让。这件事他还要跟客户暗里洽谈，吴女士后来反应，两边现已洽谈一致。